سياسة الشحن

آخر تحديث: {{ last_updated }}

نحن ملتزمون بتوصيل طلباتك بسرعة وموثوقية. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام التالية الخاصة بالشحن.

مدة المعالجة

يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل. الطلبات التي تتم خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية سيتم معالجتها في أول يوم عمل يليها.

رسوم الشحن ومدة التوصي:

الوجهة	مدة التوصيل المتوقعة	رسوم الشحن
دبي	1–2 يوم عمل	مجاناً
أبوظبي، الشارقة، عجمان	2–3 أيام عمل	مجاناً
الإمارات الأخرى (رأس الخيمة، الفجيرة، أم القيوين)	2–4 أيام عمل	مجاناً

نحن نتعاون مع شركات لوجستية موثوقة لضمان التوصيل الآمن وفي الوقت المناسب.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية تتضمن رقم التتبع ورابط لتتبع حالة التوصيل مباشرة.

في الوقت الحالي، تقوم Synaptikore بالشحن داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. تابعنا للحصول على التحديثات عند التوسع دوليًا.

3. تأخيرات في التوصيل

قد تحدث بعض التأخيرات نتيجة عوامل خارجية مثل العطلات الرسمية، الظروف الجوية، أو فترات الطلب المرتفع. سنقوم بإبلاغك في حال وجود أي تأخير كبير.

إذا وصل طلبك تالفًا أو لم يتم تسليمه، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني: cs@synaptikore.com

سنتابع الأمر مع شركة الشحن ونقوم بإرسال بديل أو استرداد المبلغ حسب الحالة.

يرجى الاحتفاظ بالتغليف والتقاط صور للمساعدة في تسريع عملية المطالبة.

لأي استفسارات تتعلق بطلبك أو بالشحن، فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك:

تمت إضافة العنصر إلى سلة التسوق الخاصة بك